针对你提出的问题“销售说返现10万结果返了11万怎么办”，首先我们要明确这是一个关于合同履行中实际履行与约定不符的问题，属于合同纠纷的范畴。以下是我的分析：

1. 合同约定的效力：

   • 销售承诺返现10万，这是合同中的一个重要条款，对双方都有约束力。
   • 实际返现11万，超出了合同约定的数额。

2. 超额返现的法律性质：

   • 不当得利：从法律上讲，如果销售方错误地多支付了款项，而你这方没有合法根据获得了这笔超额的返现，那么这可能构成不当得利。
   • 合同变更或补充：但如果销售方的行为是出于某种考虑（如促销、奖励等）而故意多支付，且双方对此有明确的沟通或确认，那么这可以视为对合同的变更或补充。

3. 你的应对策略：

   • 沟通确认：首先，建议与销售方进行沟通，确认这笔超额返现的性质和原因。
   • 保留证据：无论结果如何，都应保留好与销售方的沟通记录、合同文本、返现凭证等相关证据，以备不时之需。
   • 依法处理：
     • 如果确认是销售方的错误，且销售方要求返还超额部分，你应依法返还，避免构成不当得利。
     • 如果双方对超额返现有其他约定或理解，应确保这种约定或理解是合法有效的，并据此处理。

4. 法律后果：

   • 如果拒不返还超额返现且没有合法根据，可能会面临销售方的法律追索，甚至可能被诉诸法院。
   • 如果双方能够友好协商并达成一致，那么可以避免不必要的法律纠纷。

综上所述，面对销售说返现10万结果返了11万的情况，你应首先与销售方进行沟通确认，并根据实际情况依法处理。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。