当合同上的承诺没有达到时，通常意味着合同一方未能如期履行其义务，构成了违约。针对这种情况，以下是我根据相关法律法规和合同实践，为您提供的详细解答：
一、核心结论
合同上的承诺没达到，守约方有权要求违约方承担违约责任，包括继续履行、采取补救措施或赔偿损失等。具体责任形式需根据合同约定和违约情况来确定。
二、详细分析
审查合同约定：
- 首先，应仔细审查合同条款，特别是关于违约责任和赔偿办法的约定。
- 如果合同中有明确的规定，如违约金数额、计算方式或具体的赔偿办法，那么应按照这些规定来处理。
依据法律规定：
- 如果合同中没有具体的违约责任约定，那么可以依据《民法典》的相关规定来处理。
- 根据《民法典》，受损害方有权要求违约方赔偿因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。
具体责任形式：
- 继续履行：如果违约方仍有可能且愿意继续履行合同，守约方可以要求其继续履行。
- 采取补救措施：如果违约行为可以通过补救措施来纠正，如修理、重作、更换等，守约方可以要求违约方采取这些措施。
- 赔偿损失：如果违约行为导致了守约方的实际损失，包括直接损失和可得利益损失，守约方有权要求违约方进行赔偿。
证据收集与主张权利：
- 守约方在主张权利时，应提供充分的证据来证明违约行为的存在以及损失的发生和与违约行为的因果关系。
- 如果双方协商不成，守约方可以通过诉讼或仲裁等法律途径来维护自己的合法权益。
三、特殊情况说明
- 如果合同中约定的违约金过分高于或低于造成的损失，当事人可以请求法院或仲裁机构适当减少或增加。
- 在确定可得利益损失时，要遵循可预见规则，即违约方在订立合同时预见到或应当预见到的因违约可能造成的损失。
综上所述，当合同上的承诺没有达到时，守约方应根据合同约定和法律规定来主张自己的权利。如果您在这方面遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。