祛斑产品退款问题，需根据合同约定及消费者权益保护法来处理。

一. 分析祛斑产品退款情况

1. 合同约定：首先，要查看购买祛斑产品时是否有签订书面合同或协议，特别是关于退款、退货的条款。如果合同中有明确规定退款条件及流程，应按照合同约定执行。

2. 消费者权益保护法：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品后，有权在商品购买日起一定期限内无理由退货。但这一规定通常适用于网络、电视、电话、邮购等方式销售的商品，且商品需保持原状。对于祛斑产品，如果已使用一半，可能不符合“商品保持原状”的要求，但这并不妨碍消费者因产品质量问题或虚假宣传而要求退货。

3. 产品效果与宣传：如果祛斑产品未达到宣传的效果，或存在虚假宣传的情况，消费者有权要求退货并退款。此时，消费者应保留相关证据，如产品宣传资料、使用前后的对比照片等，以便在退款过程中维护自己的权益。

二. 处理建议

1. 查看合同：首先检查购买时是否有合同或协议，并仔细阅读退款、退货的相关条款。

2. 与厂家沟通：将祛斑产品的情况及退款要求明确告知厂家，并询问其具体的退款流程和时间。如果厂家要求寄回剩余产品，应要求其提供书面的退款承诺或协议，确保权益不受损害。

3. 保留证据：在沟通过程中，保留好与厂家的聊天记录、邮件等证据，以备不时之需。

4. 依法维权：如果厂家拒绝退款或处理不当，消费者可以向消费者协会投诉，或根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，向人民法院提起诉讼。

我建议，在处理此类退款问题时，消费者应保持冷静，理性维权。同时，也要提醒消费者在购买产品时，要仔细阅读产品说明和合同条款，了解清楚产品的性能、效果及退款政策，以避免不必要的纠纷。如有进一步需要，您可以继续咨询我。