如果商品已经退款成功，商家发起催收，消费者应首先核实退款情况，并保留相关证据，然后与商家沟通解决，必要时可寻求法律途径维护自身权益。

1. 核实退款情况并保留证据：

   • 消费者应首先确认自己的账户是否确实已经收到了退款，并查看退款金额是否与商品原价相符。
   • 保留退款成功的截图或银行流水等作为证据，以备后续可能需要的纠纷解决。

2. 与商家沟通：

   • 在确认退款成功后，如果商家仍然发起催收，消费者应主动联系商家，说明退款已经成功的情况，并提供相应的证据。
   • 尝试与商家协商，了解商家为何会发起催收，是否是因为系统错误或沟通不畅导致的误会。
   • 如果商家坚持催收，消费者应要求商家提供催收的合理依据，并据理力争，维护自己的合法权益。

3. 寻求法律途径：

   • 如果与商家的沟通无法解决问题，消费者可以考虑向消费者协会或相关行政部门投诉，寻求帮助。
   • 在必要时，消费者也可以考虑通过法律途径来维护自己的权益，比如向法院提起诉讼或申请仲裁。
   • 在此过程中，消费者应保留好所有相关证据，包括与商家的沟通记录、退款成功的证据等，以便在法律程序中作为证据使用。

总之，如果商品已经退款成功，商家却仍然发起催收，消费者应保持冷静，核实情况，保留证据，并与商家积极沟通。如果问题无法得到解决，可以考虑寻求法律途径来维护自己的合法权益。