当银行工作人员取错钱时，这通常构成不当得利的情况，银行有权要求接收方返还错误给予的款项。以下是处理此类问题的详细步骤：

1. 立即沟通与确认：

   • 银行一旦发现取错款，应立即与接收方（客户）进行沟通，说明情况，并请求客户协助返还错款。
   • 双方应共同确认错款的具体金额和交易细节，以确保信息的准确性。

2. 客户主动归还：

   • 如果客户理解并同意返还错款，银行应提供便捷的还款方式，并确保客户能够顺利将款项归还至银行指定账户。
   • 客户主动归还后，银行应确认收款，并向客户表示感谢，同时记录相关交易信息以备后续查证。

3. 客户拒绝归还：

   • 如果客户拒绝归还错款，银行应首先尝试通过进一步的沟通来解决问题，解释不当得利的法律后果，并强调双方的合作与诚信的重要性。
   • 若沟通无果，银行可以依法采取法律措施来追回错款。

4. 法律途径：

   • 银行在决定采取法律途径前，应收集充分的证据，包括打款凭证、账户流水、交易记录等，以证明打款错误及客户不当得利的事实。
   • 银行可以向法院提起不当得利之诉，请求法院判决客户返还错款。
   • 在诉讼过程中，银行应积极配合法院的调查和审理工作，提供必要的证据和材料。

5. 执行判决：

   • 如果法院认定客户构成不当得利，并判决客户返还错款，但客户拒不执行判决，银行可以向法院申请强制执行。
   • 强制执行程序将依据法律规定进行，银行应配合法院完成相关手续，以确保错款能够顺利追回。

综上所述，银行工作人员取错钱时，应通过立即沟通、客户主动归还、法律途径和执行判决等步骤来处理。在整个过程中，银行应保持与客户的良好沟通，同时依法维护自身的合法权益。