当鉴定机构退回鉴定时，您需要采取一系列步骤来妥善处理这种情况。以下是一个详细且有条理的解决方案：
一、明确退回原因
及时沟通：
- 主动联系鉴定机构，了解具体的退回缘由。这可能涉及材料不齐全、样本不符合要求、鉴定事项超出机构能力范围、鉴定程序问题或鉴定意见依据不足等多种情况。
- 保留好与鉴定机构的沟通记录，包括电话记录、邮件往来等，以备后续使用。
仔细查阅退回文件：
- 认真阅读鉴定机构随退回委托所附的相关文件，如退回通知书、问题清单等，这些文件是准确把握问题的关键依据。
二、根据退回原因采取相应措施
材料问题：
- 如果是因为材料不齐全或不符合要求，您需要仔细核对鉴定机构提出的缺失或不符事项。
- 补充或重新准备材料，并严格按照鉴定机构的要求进行收集和整理。
- 在重新提交时，附上说明信，解释已针对之前的问题进行了哪些改进和补充。
鉴定能力问题：
- 如果鉴定事项超出当前机构的能力范围，您需要寻找具备相应鉴定能力的其他鉴定机构。
- 可以通过行业协会咨询、专业名录查阅或网络搜索等方式来筛选合适的机构。
- 重新委托时，确保新机构能够完全理解并胜任该项鉴定工作。
程序或依据问题：
- 如果是鉴定程序存在问题或鉴定意见依据不足，您需要检查并纠正委托鉴定过程中的程序瑕疵。
- 补充提供充分的鉴定材料，或对现有材料进行更加详细和深入的分析。
- 必要时，可以请专家进行论证或行业评估，以增强鉴定意见的说服力。
特殊原因：
- 对于不可抗力或意外情况导致的退回，与鉴定机构协商确定新的鉴定时间或解决方案。
- 如果对退回原因存在争议，可以要求鉴定机构进一步解释，并提供相关证据支持您的观点。
三、考虑法律救济途径
重新鉴定或法院指定：
- 如果经过上述措施仍然无法解决问题，您可以考虑向法院申请重新鉴定或请求法院指定鉴定机构。
- 根据相关法律法规，您有权申请重新鉴定，以确保鉴定的公正性和准确性。
监管部门介入：
- 如果与鉴定机构无法通过协商达成一致，您可以向当地负责监管鉴定行业的部门反映情况，请求其进行调查和协调处理。
诉讼途径：
- 如果认为鉴定机构的不合理退回行为给您造成了损失，您可以考虑通过民事诉讼的方式要求赔偿。但在提起诉讼前，请务必充分收集和整理相关证据。
四、注意保留证据和文件
- 在处理鉴定被退回的问题时，应特别注意保留相关的证据和文件。这些证据和文件包括但不限于：委托鉴定的合同、支付凭证、鉴定机构的退回通知、沟通记录、补充材料清单等。
- 这些证据和文件对于后续处理可能具有重要的法律意义，有助于维护您的合法权益。
五、遵循法律程序
- 请务必了解并遵循相关法律法规和程序规定，如《司法鉴定程序通则》等。这些规定对于鉴定机构的鉴定行为、当事人的权利义务以及鉴定意见的效力等都具有明确的指导意义。
- 如果鉴定机构的行为违反了相关法律法规或程序规定，您可以依法向其上级主管部门或监管部门投诉举报，并要求其承担相应的法律责任。
综上所述，当鉴定机构退回鉴定时，您需要冷静分析退回原因，采取针对性的补救措施，并考虑必要的法律救济途径。同时，全程保留相关证据和文件，以维护自身的合法权益。