当发现个人与所称父母不存在亲生关系时，需根据具体情况开具相应的证明文件。以下是针对不同情况的具体处理建议：
一. 信息错误或抱养等情况
信息错误的更正
- 若出生证明上的父母信息错误，应首先联系出具出生证明的医院或相关机构，核实原始记录，并携带身份证、户口簿等证明材料，申请修改出生证明。
- 若医院处理不当，可向当地卫生健康委员会反映，请求其介入调查并督促更正。
办理收养登记
- 对于抱养等情况，应依据《中华人民共和国民法典》等法律法规，完成收养登记手续，确立合法的收养关系。
- 凭收养登记证等材料，可向当地公安机关申请办理户口登记，明确收养关系。
特殊出生证明或户籍证明
- 部分地区可能允许依据收养登记等材料开具特殊出生证明或户籍证明，以体现收养关系。
- 若所在地区无此类做法，则以收养登记证等作为收养关系及身份认定的核心凭证。
二. 存在违法代孕等非法情况
明确法律责任
- 代孕在我国属于违法行为，相关人员需承担法律责任。
- 孩子的抚养和身份认定需在法律框架下进行。
依法处理后续事宜
- 由相关部门依法决定监护权归属。
- 完善孩子的身份登记等手续，确保合法权益。
三. 综合考虑与行动建议
- 核实信息：首先需核实个人与所称父母的关系，明确是否存在亲生关系或收养关系。
- 开具证明：根据核实结果，向相关部门申请开具相应的证明文件，如收养登记证、特殊出生证明或户籍证明等。
- 法律帮助：在开具证明过程中遇到困难或涉及法律问题时，应及时寻求专业律师的帮助。
- 考虑影响：出生证明或收养证明的错误可能对个人生活产生多方面影响，因此需尽快处理并减少不必要的麻烦。
我建议，您首先明确自己的具体情况，是属于信息错误、抱养还是其他非法情况，然后根据上述建议采取相应的行动。如有进一步需要，您可以继续咨询我。