若影楼未提供服务且拒绝退款，您可以通过多种途径来维护自己的合法权益。以下是对此问题的详细分析：

一. 影楼未拍摄且不退钱的分析

• 影楼在未能提供服务的情况下拒绝退款，构成了对消费者权益的侵害。
• 根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求经营者按照约定提供服务，若经营者未能履行义务，消费者有权要求退款。

二. 可采取的投诉途径

1. 向工商行政主管部门投诉：

    - 您可以直接拨打12315消费者维权电话，或亲自前往工商行政主管部门投诉。
    - 详细陈述投诉内容及其理由，包括影楼未提供服务且拒绝退款的具体情况。
   

• 向消费者权益保护协会寻求援助：

   - 向所在地区的消费者权益保护协会递交投诉申请。
   - 请求其协助解决合同纠纷以及要求归还退款事宜。
  

• 向人民法院或仲裁机构提起诉讼：

   - 妥善保管所有与消费相关的凭证以及书面合同。
   - 以此作为依据向当地人民法院或者仲裁机构提起诉讼，申请强制执行退款事宜。
  

三. 法律依据

• 《消费者权益保护法》第三十九条明确规定了消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过多种途径解决，包括与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门投诉、根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁，以及向人民法院提起诉讼。

我建议，在采取任何行动之前，先尝试与影楼进行协商，看是否能达成和解。若协商无果，再依次考虑上述投诉途径。同时，务必保留好所有与消费相关的证据，以便在投诉或诉讼过程中使用。如有进一步需要，您可以继续咨询我。