调取公交车监控需通过合法途径，并确保遵守相关法律法规，以保护个人隐私和信息安全。以下是详细的合法途径及步骤：
一、乘客个人因自身权益需要调取
及时与公交公司联系：
- 事件发生后应尽快联系公交公司，因为监控数据通常有保存期限（一般为7-30天）。
- 可以通过公交公司的客服电话、官方网站或前往其办公地点等方式取得联系。
提供详细信息：
- 向公交公司详细说明乘车时间、线路、车辆编号以及所发生的事件情况。
- 根据公交公司的要求，可能需要提供身份证明、乘车凭证（如车票）等必要信息和材料。
等待审核与查看：
- 公交公司会对提供的信息进行审核，审核通过后，会安排乘客查看相关的监控视频。
二、执法部门因执法需要调取
出具法律文书：
- 执法人员需携带工作证件（如警官证）以及《调取证据通知书》等相关法律文书。
- 清晰说明调取监控视频的事由和目的，例如刑事案件侦查、治安案件调查等。
依法开展调查：
- 在调取监控视频时，应严格遵守法律法规，确保操作过程的合法性和规范性。
- 如需复制或提取监控视频，应按照相关规定进行，并确保不侵犯他人的合法权益。
三、通过法律途径调取
- 报警处理：在涉及纠纷或案件时，可以报警并由公安机关依法调取监控录像。
- 聘请律师或申请法院调取：如有需要，也可以聘请律师代为调取，或者依法向人民法院申请调取。
注意事项
- 保护隐私：监控录像仅用于合法目的，不得擅自传播或用于其他非法用途。
- 提供线索：在申请调取监控时，应尽可能提供详细的线索，如车牌号、事发时间等。
- 遵守法律：整个调取过程必须遵循相关法律法规，不得侵犯他人的合法权益。
法律依据
- 根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》的相关条款，当事人及其诉讼代理人可在举证期限届满前申请人民法院调查收集证据，包括公交车监控录像。
- 《中华人民共和国民事诉讼法》也规定，在证据可能灭失或以后难以取得的情况下，当事人可向人民法院申请保全证据。
综上所述，调取公交车监控视频应通过合法途径进行，并确保遵守相关法律法规和程序规定。如有任何疑问或需要进一步的法律指导，建议咨询专业律师。