犯人出狱时，家属并不是必须去接。具体分析如下：

一. 法律并未规定家属必须去接犯人出狱

• 根据《中华人民共和国监狱法》的相关规定，罪犯服刑期满，监狱会按期释放并发给释放证明书。此过程中，并未明确要求家属必须去接犯人出狱。罪犯释放后的户籍登记等手续，也是由公安机关凭释放证明书办理，与家属是否去接无直接关系。

二. 家属是否去接取决于实际情况

• 虽然法律没有强制要求，但在实际生活中，家属是否去接犯人出狱往往取决于家庭关系、犯人的个人情况以及家属的意愿。如果家属希望给予犯人出狱后的支持和帮助，选择去接是一个积极的举动，有助于犯人更好地融入社会。

三. 政府有责任帮助刑满释放人员

• 根据《中华人民共和国监狱法》第三十七条，当地人民政府有责任帮助刑满释放人员安置生活。这意味着，即使家属没有去接，政府也会提供一定的支持和帮助，以确保刑满释放人员能够顺利回归社会。

我的观点：犯人出狱时，家属并不是必须去接，这取决于家属的意愿和实际情况。但无论家属是否去接，政府都有责任为刑满释放人员提供必要的帮助和支持。如有进一步需要，您可以继续咨询我。