在客户违约后，未经同意联系其紧急联系人可能违法。针对这一问题，我们可以从以下几个方面进行分析：
一. 客户违约与联系紧急联系人的合法性
合同关系的相对性：根据合同法的原理，合同关系具有相对性，即合同中的权利和义务仅对合同当事人具有约束力。客户违约，应主要由合同当事人（即债权人和客户）之间解决，而不应涉及合同外的第三人，如紧急联系人。
个人信息的保护：根据《中华人民共和国个人信息保护法》第二条，自然人的个人信息受法律保护，任何组织、个人不得侵害自然人的个人信息权益。紧急联系人的联系方式通常属于个人信息范畴，未经其同意，擅自使用或泄露可能构成对个人信息的侵犯。
二. 结合具体情境的分析
若合同中明确约定：在借款合同或相关协议中，如果明确约定了在客户违约时可以联系紧急联系人，并且这一约定不违反法律法规的强制性规定，那么按照合同约定联系紧急联系人可能不构成违法。
若无明确约定或约定违法：在合同中没有明确约定或约定违反法律法规的情况下，未经紧急联系人同意，擅自联系并告知其客户违约情况，很可能构成对个人信息的非法使用或泄露，从而违反《中华人民共和国个人信息保护法》。
我建议：在客户违约后，应首先通过合同约定的合法方式（如诉讼、仲裁等）来维护自身权益，而不是擅自联系紧急联系人。如果确实需要联系紧急联系人，应事先获得其同意，并确保不违反相关法律法规的规定。如有进一步需要，您可以继续咨询我。