如消费者故意声称商品与描述不符要求退款，商家应首先核实情况，并根据核实结果采取相应措施。

一. 核实商品与描述是否确实不符

1. 检查商品：商家应详细检查退回的商品，确认其是否与线上描述存在明显差异。这包括商品的材质、尺寸、功能等各个方面。
2. 比对描述：将商品的实际情况与线上描述进行仔细比对，查看是否存在误导性或虚假的描述。
3. 证据收集：在核实过程中，商家应收集相关证据，如商品照片、描述截图等，以备后续处理。

二. 处理消费者退款要求

1. 如商品确实与描述不符：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，商家应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，具体赔偿金额依据法律规定计算。
2. 如商品与描述相符，消费者故意谎称不符：在这种情况下，商家有权拒绝退款要求，并可以保留相关证据以备后续可能的法律纠纷。同时，商家也可以考虑与消费者进行沟通，了解其真实意图，并尝试达成和解。

三. 防范类似情况再次发生

1. 优化商品描述：商家应确保商品描述准确无误，避免使用模糊或误导性的语言。
2. 提升商品质量：通过提升商品质量，减少因商品本身问题导致的退款纠纷。
3. 加强售后服务：建立完善的售后服务体系，及时响应消费者诉求，提高消费者满意度。

我的观点：在处理消费者退款要求时，商家应秉持公正、客观的态度，既要保护消费者的合法权益，也要维护自身的合法权益。如遇到消费者故意谎称商品与描述不符的情况，商家应坚决维护自身权益，同时也可以通过加强商品描述、提升商品质量和加强售后服务等措施，预防类似情况的再次发生。如有进一步需要，您可以继续咨询我。