电梯卡住导致无法正常运行，一般不需要业主赔偿。针对这一问题，分析如下：

一. 责任判定

1. 一般情况：根据《中华人民共和国民法典》第二百八十六条，业主应当遵守法律、法规以及管理规约，并配合物业服务企业或其他管理人执行的管理措施。但电梯卡住通常属于设备故障，而非业主的故意行为或过失，因此业主一般不承担赔偿责任。
2. 特殊情况：如果电梯卡住是由于业主的故意破坏或不当使用导致的，那么根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条，该业主应当承担侵权责任。

二. 赔偿处理

1. 物业责任：电梯作为公共设施，其维护和保养通常由物业服务企业负责。因此，电梯卡住后，物业服务企业应及时组织维修，并承担相应费用。
2. 业主权益：如果电梯故障导致业主遭受损失，如被困电梯造成的精神损害或身体伤害，业主有权向物业服务企业要求赔偿。

三. 建议措施

1. 及时报修：发现电梯故障后，应立即通知物业服务企业，由其组织专业人员进行维修。
2. 保留证据：如果电梯故障导致损失，业主应保留相关证据，如照片、视频等，以便后续维权。

综上所述，电梯卡住不上不下门打不开的情况，一般不需要业主赔偿。但如果故障是由业主的故意行为或过失导致的，则该业主应承担相应的赔偿责任。如有进一步需要，您可以继续咨询我。