如果电梯卡住，物业通常是需要承担一定责任的。具体来说，我们可以从以下几个方面进行分析：
物业的管理责任：
- 物业作为小区或楼宇的管理者，负有对公共设施（包括电梯）进行日常维护、检修和确保安全运行的责任。
- 如果电梯因维护不当、检修不及时或存在安全隐患而导致卡住，物业是需要承担相应责任的。
具体情况分析：
- 如果电梯卡住是由于物业未能及时履行维护、检修义务导致的，那么物业应当承担责任，并可能需要赔偿因此给业主或使用者造成的损失。
- 如果电梯卡住是由于不可抗力（如地震、洪水等自然灾害）或业主、使用者的不当使用（如超载、恶意破坏等）导致的，那么物业的责任可能会相应减轻或免除。
法律建议：
- 如果你作为业主或使用者遇到了电梯卡住的情况，并且认为物业对此负有责任，可以先与物业进行协商，要求物业承担相应的责任并赔偿损失。
- 如果协商无果，你可以考虑通过法律途径来维护自己的权益，比如向相关部门投诉、提起民事诉讼等。
综上所述，电梯卡住时，物业是否需要承担责任取决于具体情况。但一般来说，物业作为公共设施的管理者，是负有相应责任的。如果你遇到了相关问题，可以先与物业协商，必要时可以寻求法律帮助。