物业在电梯被困事件中是否有责任，需根据具体情况来判断。以下是从不同角度的详细分析：
物业有责任的情况
日常维护保养不到位
- 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第九百四十二条，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护物业服务区域内的业主共有部分，包括电梯等公共设施。若物业未按约定对电梯进行定期检查、维护和保养，导致电梯故障困人，则存在明显过错，需承担相应责任。
- 具体情形：例如，电梯安全部件到期未更换，或者长期未进行维保导致零部件磨损未及时发现和更换，均属物业过错。若电梯出现故障报修后，物业未及时通知专业维修人员，或未采取应急措施，导致业主被困时间延长，物业也需对因此造成的损害负责。
安全管理缺失
- 责任范围：物业应制定完善的电梯安全管理制度，并落实安全管理员的职责、培训和考核。若安全管理混乱，如电梯机房温度过高影响设备正常运行，或者电梯内安全设施不全或失灵（如紧急报警装置、安全检验合格标志等），导致业主被困，物业需承担不可推卸的责任。
应急处置不当
- 相关规定：通常要求物业在电梯困人事件发生后规定时间内（如不超过30分钟）到达现场救援。
- 责任判定：若物业未能在合理时间内响应并开展救援，导致被困人员遭受损害，如被困者因长时间等待导致健康问题发作，物业需承担相关医疗费用等责任。
物业无责任或责任较小的情况
不可抗力因素
- 定义：指地震、洪水等自然灾害导致的电梯故障困人。
- 责任免除：此类情况超出物业预见、防范和避免的范围，物业通常无需承担责任。但物业仍需积极采取措施救援被困人员，并配合修复电梯。
第三人原因
- 具体情形：若电梯困人是由第三人的故意或过失行为造成，如恶意破坏电梯控制系统，主要责任由该第三人承担。
- 物业责任：如果物业已尽到合理的安全保障和管理义务，如设置警示标识、加强巡逻等，则可减轻或免除责任。
业主自身不当使用
- 责任归属：当业主不正确使用电梯，如在电梯内打闹、强行扒门、超载、乱按按钮等行为导致电梯故障困人，物业在正常履行维护和管理职责的情况下，一般不承担责任。但物业仍需及时救援被困业主。
电梯本身质量问题
- 特定情形：若电梯本身存在质量问题，且该问题在电梯安装或制造时就已经存在，而物业公司在接手管理时已经尽到了合理的检查和注意义务，则物业无需承担责任。
法律建议与措施
- 协商处理：在处理此类问题时，建议首先与物业公司进行协商，了解其态度和解决方案。
- 寻求帮助：如果无法达成一致，可以寻求相关部门的帮助，如住房城乡建设部门、市场监管部门等，他们可以提供专业的指导和调解。
- 法律途径：若因电梯被困导致人身或财产损害，且物业存在过错，业主有权依法向物业索赔。此时，建议保留好相关证据，如医疗记录、维修记录、监控录像等，以便在需要时提供证明。
综上所述，物业在电梯被困事件中的责任需根据具体情况来判断。若您遇到此类情况，且不确定物业是否应承担责任，或有其他相关法律问题，都可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供专业的法律意见。