对方不退款，您可以通过协商、调解、诉讼等方式来维护自己的合法权益。针对这一问题，我们可以从以下几个方面进行分析和处理：

一. 协商处理

1. 与对方进行沟通：首先，您可以尝试与对方进行友好沟通，说明杆被弄断的情况，并表达您的退款意愿。通过协商，双方可以达成一个都能接受的解决方案。

• 例如，您可以提出按照杆的实际价值进行赔偿，或者协商一个双方都能接受的折扣价进行退款。

二. 寻求调解

1. 向第三方机构申请调解：如果协商无果，您可以向当地的消费者协会、市场监管部门或相关行业协会申请调解。这些机构通常会提供免费的调解服务，帮助双方解决纠纷。

• 例如，在消费者协会的主持下，您可以与对方进行面对面的调解，通过第三方的介入来促成双方的和解。

三. 提起诉讼

1. 准备诉讼材料：如果协商和调解均无法解决问题，您可以考虑向法院提起诉讼。在提起诉讼前，您需要准备相关证据，如购买杆的凭证、杆被弄断的照片、与对方的沟通记录等。
2. 起诉对方：您可以向有管辖权的人民法院递交起诉状，并附上相关证据。法院将依法受理您的案件，并进行审理。

• 例如，如果您有充分的证据证明杆是在正常使用过程中断裂的，且对方拒绝退款，那么您可以通过诉讼来维护自己的合法权益。根据《民法典》的相关规定，您有权要求对方承担赔偿责任。

我的观点：在处理此类纠纷时，建议您首先尝试通过协商和调解来解决问题。如果这两种方式均无法奏效，那么您可以考虑通过诉讼来维护自己的合法权益。在诉讼过程中，请务必保留好相关证据，并咨询专业律师以获取更详细的法律建议。如有进一步需要，您可以继续咨询我。