首先，如果精神病人故意砸车且家属拒绝赔偿，这确实是一个比较复杂的问题。但别担心，我会尽量用通俗易懂的方式给你解释并提供建议。

核心结论：精神病人因其精神状态可能无法承担法律责任，但其监护人或家属通常需要承担相应的赔偿责任。如果家属拒绝赔偿，你可以通过法律途径来维护自己的权益。

详细分析：

1. 精神病人的法律责任：

   • 精神病人在不能辨认或者不能控制自己行为的时候造成他人损害的，通常不承担法律责任，但应当由其监护人承担侵权责任。
   • 如果精神病人有财产，那么应当从本人财产中支付赔偿费用；不足部分，再由监护人赔偿。

2. 家属拒绝赔偿的处理方式：

   • 协商：首先，你可以尝试与家属进行协商，明确告知他们砸车的事实和损失情况，以及他们应承担的赔偿责任。有时候，通过友好的沟通，问题能够得到解决。
   • 调解：如果协商无果，你可以考虑寻求第三方调解，比如社区调解、人民调解委员会等。他们通常会帮助双方进行沟通，寻找一个都能接受的解决方案。
   • 诉讼：如果上述方式都无法解决问题，那么你可以考虑向法院提起诉讼。在诉讼过程中，你需要提供充分的证据证明精神病人砸车的事实、损失情况以及家属的拒绝赔偿行为。法院会根据事实和法律规定，作出公正的判决。

3. 诉讼过程中的注意事项：

   • 证据收集：在提起诉讼前，务必收集好所有相关证据，包括砸车现场的照片、视频、证人证言、损失评估报告等。这些证据将对你的诉讼起到至关重要的作用。
   • 法律咨询：在诉讼过程中，你可能会遇到一些复杂的法律问题。这时，你可以向我这样的专业律师咨询，获取专业的法律建议和指导。

总之，虽然精神病人砸车且家属拒绝赔偿是一个棘手的问题，但只要你通过正确的途径和方式来处理，相信一定能够维护自己的合法权益。如果你在这个过程中有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。