被困小区电梯一小时的索赔金额取决于具体的法律法规和当地政策，以及电梯是否投保了相关保险。以下是对此问题的详细分析：

一. 法律法规与索赔金额

1. 《特种设备安全监察条例》的相关规定：

   • 根据《特种设备安全监察条例》的规定，电梯轿厢滞留人员2小时以上的，属于一般事故。然而，该条例并未直接规定具体的赔偿标准和程序。

2. 地方性规定：

   • 在一些地区，如南京，有更为具体的规定。已投保电梯安全责任保险的电梯在保险期间内，由于电梯故障导致的乘客在轿厢里滞留时间超过30分钟，不足一小时的，每人每次赔偿限额为200元；若滞留时间超过一小时的，每人每次赔偿限额为400元。

二. 保险覆盖情况

• 如果小区电梯已投保电梯安全责任保险，并且保险条款中明确规定了因电梯故障导致的滞留时间超过一定时限的赔偿标准，那么被困者可以根据保险条款向保险公司申请赔偿。

三. 索赔流程与证据收集

1. 确保安全并及时求助：

   • 被困电梯后，首先要确保自己的安全，并立即通过电梯内的紧急呼叫按钮或手机联系外界求助。

2. 收集证据：

   • 获救后，应保留好相关证据，如医疗记录、误工证明等，以便在后续索赔过程中证明自己的损失。

3. 向责任单位提出索赔：

   • 根据电梯故障的具体情况和当地政策，向电梯使用单位（如物业公司）提出索赔要求，并附上相关证据。

四. 我的观点

• 如果被困小区电梯一小时，且电梯已投保相关保险，那么根据保险条款，被困者有权申请每人每次400元的赔偿限额。如果电梯未投保或保险条款中未明确规定此类赔偿，那么索赔金额将取决于具体的法律法规和当地政策，以及被困者因电梯故障所遭受的实际损失。

我建议被困者在确保安全后及时联系外界求助，并保留好相关证据以便后续索赔。如有进一步需要，您可以继续咨询我。