在消费者权益保护法下，对于未收到快递的退款规定，消费者享有明确的权益，商家需承担相应的责任。以下是具体的分析：

一. 消费者的退款权利

1. 基于合同关系的退款权：消费者在网上下单并完成支付后，与商家形成了有效的买卖合同关系。若商家未按约定时间、地点和方式交付商品，根据《消费者权益保护法》第十六条及《民法典》第五百七十七条，商家构成违约，消费者有权要求退款。

2. 未收到货物的特殊退款权：特别针对未收到货物的情况，消费者有权要求商家退款。依据《消费者权益保护法》的相关规定，如商家无法提供发货证据或未能在合理时间内交付货物，消费者有权要求退款，并可能获得赔偿。

二. 商家的责任与义务

1. 履行交付义务：商家有义务按照约定的时间、地点和方式交付商品。若未能履行此义务，商家需承担违约责任，包括退款和可能的赔偿。

2. 及时处理退款申请：在消费者提出退款申请后，商家应及时响应并处理。无正当理由拒绝退款或拖延处理时间，商家可能面临法律责任和平台的处罚。

三. 退款流程与争议解决

1. 退款流程：通常，消费者在未收到货物时，可以通过电商平台或直接联系商家提出退款申请。商家应在收到申请后及时处理，并退还已支付的货款。

2. 争议解决途径：若商家拒绝退款或双方无法达成一致，消费者可以通过以下途径解决争议：

   • 与商家进一步协商；
   • 向电商平台投诉，利用平台的规则和机制进行调解；
   • 向消费者协会或市场监督管理部门投诉；
   • 在必要时，向人民法院提起民事诉讼，要求商家承担法律责任。

综上所述，在消费者权益保护法下，消费者对于未收到快递的退款享有明确的权益。商家应履行其交付义务，并及时处理消费者的退款申请。在争议解决过程中，消费者有多种途径可以维护自己的合法权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。