物业从小区退出时，对于未收到的物业费，不能擅自扣留；对于多收的物业费，应当退还业主。以下是对此问题的详细分析：

一. 物业不能擅自扣留未收到的物业费

• 法律依据：虽然具体的物业管理法规可能因地区而异，但普遍原则是，物业公司不能因业主未交物业费而擅自扣留其财物或采取其他强制措施。物业公司的职责是提供物业服务，而收取物业费是其权利，但并非其可以采取强制手段的依据。
• 实际情况：如果业主拖欠物业费，物业公司应通过合法途径解决，如通过法律诉讼或申请仲裁等方式来追讨。擅自扣留财物或采取其他不当手段，不仅可能侵犯业主的合法权益，还可能引发法律纠纷。

二. 物业公司应退还多收的物业费

• 法律依据：根据《物业服务收费管理办法》等相关规定，物业公司应按照约定的服务内容和标准提供服务，并按照约定的收费标准收取物业费。如果物业公司多收了物业费，那么这部分费用应当退还业主。
• 实际操作：在物业退出小区时，物业公司应对其收费情况进行清算，对于多收的物业费，应主动退还业主。如果物业公司拒绝退还，业主可以通过法律途径维护自己的权益。

我的观点：物业公司在退出小区时，应遵守相关法律法规，不得擅自扣留未收到的物业费，同时应主动退还多收的物业费。这是维护业主合法权益、促进物业行业健康发展的必然要求。如有进一步需要，您可以继续咨询我。