签证中介若未促成签证办理成功，且没有其他约定，则应当退款。针对这一问题，我们可以从以下几个方面进行分析：

一. 中介的合同义务与退款责任

1. 中介义务：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，中介人的主要义务是促成合同成立。在签证中介的情境中，即意味着中介需成功协助客户办理签证。
2. 退款责任：若中介人未促成合同成立（即签证未办理成功），则根据《中华人民共和国民法典》第九百六十四条，中介人不得请求支付报酬。这意味着，如果没有其他特别约定，中介应当退还客户已支付的费用。

二. 实际情境分析

• 在实际操作中，签证中介通常会与客户签订服务合同，明确双方的权利和义务。如果合同中明确规定了退款条款，如“签证未办理成功则全额退款”，那么中介在未能成功办理签证时，必须按照合同约定退款。
• 如果合同中没有明确退款条款，但中介在宣传或沟通中承诺了退款，那么这些承诺也构成合同的一部分，中介同样需要承担退款责任。

三. 结论与建议

• 结论：因此，签证中介若未促成签证办理成功，且合同中没有其他特别约定或附加条件，则应当退还客户已支付的费用。
• 建议：如果你遇到了签证中介未成功办理签证且拒绝退款的情况，可以先检查双方签订的服务合同，看是否有明确的退款条款。如果有，可以直接依据合同条款要求退款；如果没有，可以依据《中华人民共和国民法典》的相关规定与中介协商退款事宜。如协商不成，可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益。

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