关于“不退货仅退款20%新规定”，这并非一个普遍适用的法律规定，而可能是特定行业、平台或合同中的条款。因此，我不能直接给出一个统一的结论，但我可以从法律的角度为你分析这类情况的一般处理原则。

首先，我们要明确的是，买卖合同是双方意思表示一致的产物，合同内容应当遵循公平、诚实信用的原则。在合同中，双方可以约定退货、退款的具体条件和方式。如果合同中明确规定了“不退货仅退款20%”的条款，并且该条款不违反法律法规的强制性规定，那么该条款就是有效的，双方应当遵守。

然而，如果合同中没有这样的条款，或者该条款因违反法律法规而被认定为无效，那么就不能简单地按照“不退货仅退款20%”来处理。在这种情况下，如果商品存在质量问题或者与样品不符，消费者有权要求退货、换货或者修理，并且可以要求经营者承担因此产生的合理费用。

此外，即使是合同中有“不退货仅退款20%”的条款，如果消费者认为该条款显失公平，也可以依法向人民法院或者仲裁机构申请撤销该条款。

综上所述，对于“不退货仅退款20%新规定”，你需要具体查看你所在的行业、平台或合同中的相关规定。如果有疑问或者争议，建议直接向我咨询，我会根据你的具体情况给出专业的法律意见。同时，我也提醒你，在签订合同时，一定要仔细阅读合同条款，确保自己的权益得到充分保障。