你首先需要查看与众易居签订的合同或协议，明确退款条款和条件，然后按照以下步骤尝试退款：

一. 查看合同退款条款

• 首先，仔细查阅你与众易居签订的合同或协议，特别是关于退款、解除合同的条款。这将为你提供退款的具体法律依据和操作流程。
• 法律依据：根据《民法典》第五百六十二条，当事人可以协商一致解除合同。合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失。

二. 与众易居协商退款

1. 直接沟通：通过众易居提供的客服电话（400-832-2918）或在线客服等渠道，与其客服人员取得联系，明确表达你的退款意愿和原因。
2. 提供证据：准备好相关证据，如购买凭证、合同、聊天记录等，以支持你的退款请求。
3. 协商方案：根据合同条款和众易居的政策，协商具体的退款方案，包括退款金额、退款方式等。

三. 向相关部门投诉

1. 消费者协会投诉：如果与众易居协商无果，你可以向当地的消费者协会投诉，寻求其帮助和支持。
2. 行政投诉：你也可以向工商部门或其他相关行政部门投诉，要求其对众易居的违规行为进行调查和处理。

四. 法律途径解决

1. 仲裁或诉讼：如果合同中有仲裁条款，你可以选择通过仲裁方式解决纠纷；如果没有仲裁条款或仲裁不成，你可以向法院提起诉讼，要求众易居退还你的款项。
2. 证据准备：在采取法律途径前，务必充分准备相关证据，以支持你的诉讼请求。

五. 注意事项

• 保留证据：在整个退款过程中，务必保留好所有与商家的沟通记录和相关证据，以便在需要时能够维护自己的合法权益。
• 合理维权：在维权过程中，要保持冷静和理性，避免采取过激行为或言辞，以免影响退款进程。

我的观点：退款问题通常涉及合同解除和违约责任等法律问题，因此建议你在维权过程中务必仔细阅读合同条款和相关法律法规，确保自己的权益得到充分保障。如有进一步需要，您可以继续咨询我。