未满16岁充值游戏不退款，家长或法定代理人有权要求退款，因为未满16岁的未成年人属于限制民事行为能力人，其大额充值行为需经法定代理人同意或追认才有效。具体分析如下：

一. 法律对未成年人民事行为能力的规定

1. 限制民事行为能力人的定义：根据《中华人民共和国民法典》第十九条，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。这意味着，未满16岁的未成年人在游戏中进行大额充值，需要其家长或法定代理人的同意或追认，否则该行为可能无效。

二. 充值行为的法律效力

1. 行为效力判断：根据《中华人民共和国民法典》第一百四十五条，限制民事行为能力人实施的与其年龄、智力、精神健康状况不相适应的民事法律行为，需经法定代理人同意或追认后才有效。若法定代理人未同意或追认，则该行为无效。
2. 追认与撤销：相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。法定代理人未作表示的，视为拒绝追认。民事法律行为被追认前，善意相对人有撤销的权利。

三. 退款处理建议

1. 与游戏平台沟通：首先，家长或法定代理人应与游戏平台沟通，说明充值行为未经同意，要求退款。
2. 提供证据：提供未成年人充值的证据，如充值记录、交易凭证等，以证明充值行为确实存在且未经同意。
3. 法律途径：若游戏平台拒绝退款，家长或法定代理人可以通过法律途径维护权益，如向消费者协会投诉、提起民事诉讼等。

综上所述，未满16岁充值游戏不退款，家长或法定代理人有权要求退款。建议首先与游戏平台沟通，并提供相关证据。若沟通无果，可通过法律途径维护自身权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。