京东客服骂人、威胁的赔偿金额需根据具体情况和法律规定来确定。以下是对此问题的详细分析：
一. 赔偿的法律依据
消费者权益保护：
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条和第五十一条，经营者侵害消费者的人格尊严时，消费者有权要求经营者停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。如造成严重精神损害，消费者还可以要求精神损害赔偿。
治安管理处罚：
- 根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条，公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，可能面临五日以下拘留或者五百元以下罚款的处罚。
民事赔偿：
- 根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条和第一千一百八十二条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。赔偿金额应按照被侵权人因此受到的损失或者侵权人因此获得的利益来确定。若损失和利益难以确定，双方可协商赔偿数额；协商不一致时，可向人民法院提起诉讼，由法院根据实际情况确定赔偿数额。
二. 赔偿金额的确定
- 在实际操作中，赔偿金额并非固定，而是根据消费者遭受的实际损失、京东的过错程度以及双方协商情况来确定。若损失和利益难以确定，双方可协商赔偿数额；协商不一致时，可诉诸法律途径解决。
三. 维权建议
保留证据：
- 消费者在遭遇此类情况时，应及时保留证据，如聊天记录、录音等，以便在维权过程中证明自己的权益受到侵害。
向平台投诉：
- 消费者可先向京东平台投诉，要求平台介入处理并给予赔偿。
寻求法律帮助：
- 如平台处理不当或拒绝赔偿，消费者可向消费者协会举报，或直接向人民法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
我的观点：京东客服骂人、威胁的行为严重侵犯了消费者的合法权益，消费者有权要求赔偿。赔偿金额需根据具体情况和法律规定来确定，建议消费者在维权过程中保留好相关证据，并寻求法律帮助以维护自身权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。