质保金并非仅对客户设置。质保金，即品质保证金，其设置与否以及具体条款主要取决于合同双方的约定及交易性质。以下是对此问题的详细分析：
一. 质保金的设置并非仅针对客户
合同双方可约定质保金：
- 根据《中华人民共和国民法典》第五百零二条，依法成立的合同，自成立时生效。因此，如果合同双方在采购合同中明确约定了质保金条款，则该条款具有法律效力。这意味着，无论是供应商还是客户，只要双方协商一致，都可以在合同中约定质保金。
质保金的目的：
- 质保金的主要目的是确保供应商提供的物资或服务质量符合约定，并作为对供应商品质不良导致采购方损失的赔偿保证。它并非仅对客户设置，而是作为双方交易的一种保障机制。
二. 质保金在实际应用中的情况
大额交易或关键设备采购：
- 对于涉及金额较大或关键设备的采购，采购方（可能是客户，也可能是供应商）通常会要求对方提供一定比例的质保金，以确保设备的质量和在保修期内的正常运行。
短期内无法进行品质确认的材料采购：
- 对于某些材料，其质量可能在短期内无法完全确认。此时，无论采购方是客户还是供应商，都可能会要求对方提供质保金，以便在材料出现问题时能够得到相应的赔偿。
双方协商一致的情况：
- 除了上述两种情况外，只要双方协商一致，也可以在采购合同中约定留取一定比例的质保金。这同样适用于供应商和客户之间的交易。
三. 质保金的扣留与退还
扣留比例和期限：
- 质保金的扣留比例和期限应在采购合同中明确约定。这取决于双方的协商结果和交易性质。
退还条件：
- 一般来说，质保金会在采购物品或服务的保修期结束后退还给供应商（或客户），但前提是物品或服务的质量符合合同约定。
四. 我的观点
质保金并非仅对客户设置，而是作为合同双方交易的一种保障机制。其设置与否以及具体条款主要取决于双方的约定及交易性质。在签订合同时，双方应明确质保金的金额、扣留方式、返还条件及期限等关键条款，以确保交易的顺利进行和各自权益的保障。如有进一步需要，您可以继续咨询我。