物业公司在面对业主投诉其他业主的情况时，应依据相关法律法规和合同约定，采取公正、合理的措施进行处理。

一. 投诉处理原则

1. 依法处理：物业公司应根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，以及物业服务合同的约定，处理业主之间的投诉。
2. 公正公平：在处理投诉时，物业公司应保持公正公平的态度，不偏袒任何一方，确保处理结果的公正性。

二. 具体处理流程

1. 接收投诉：

   • 物业公司应设立专门的投诉接收渠道，如投诉电话、电子邮箱或物业办公室等，确保业主能够方便、快捷地提交投诉。
   • 接到投诉后，物业公司应详细记录投诉内容、投诉人信息以及被投诉业主的信息等。

2. 调查核实：

   • 物业公司应安排专人对投诉内容进行调查核实，包括现场勘查、询问相关人员、查阅相关资料等。
   • 调查过程中，物业公司应确保调查过程的公正性和客观性，避免主观臆断。

3. 沟通协商：

   • 在调查核实的基础上，物业公司应组织投诉双方进行沟通协商，寻求和解或解决方案。
   • 沟通过程中，物业公司应充分发挥调解作用，引导双方理性表达诉求，寻求共识。

4. 处理决定：

   • 如果双方无法达成和解或解决方案，物业公司应根据调查结果和相关法律法规，作出公正的处理决定。
   • 处理决定应明确责任方、处理措施以及执行期限等，并书面告知双方。

5. 执行与跟进：

   • 物业公司应监督处理决定的执行情况，确保措施得到有效落实。
   • 处理完成后，物业公司应对双方进行回访，了解处理结果的满意度，并总结经验教训。

三. 法律依据

• 根据《中华人民共和国民法典》第二百八十七条，业主对建设单位、物业服务企业或者其他管理人以及其他业主侵害自己合法权益的行为，有权请求其承担民事责任。
• 物业服务合同的相关条款也可能对投诉处理流程有所约定，物业公司应依据合同约定进行处理。

我建议：物业公司在处理业主投诉其他业主的情况时，应始终保持公正、公平的态度，依法依规进行处理。同时，也应加强业主之间的沟通和协调，促进邻里和谐共处。如有进一步需要，您可以继续咨询我。