单位得罪员工，应首先明确得罪的原因，并通过沟通、协商或法律途径来妥善解决。下面我将分步骤详细阐述如何处理这一问题：

一. 明确得罪原因

1. 详细调查：单位应首先对员工反映的问题进行详细调查，了解得罪员工的具体原因，如工作环境、薪资待遇、管理方式等。
2. 分析原因：根据调查结果，分析单位在哪些方面存在不足或不当行为，导致员工感到不满或得罪。

二. 沟通协商

1. 主动沟通：单位应主动与员工进行沟通，倾听他们的意见和诉求，表达单位对问题的重视和愿意改进的态度。
2. 寻求共识：在沟通过程中，努力与员工达成共识，明确双方的责任和义务，以及改进的方向和措施。

三. 采取措施改进

1. 调整管理：如果问题出在管理方式上，单位应调整管理策略，更加人性化、合理地管理员工。
2. 改善环境：如果工作环境或薪资待遇是问题所在，单位应努力改善工作环境，提高薪资待遇，以留住员工的心。
3. 培训教育：如果员工对单位的某些政策或规定存在误解，单位应组织培训教育，帮助员工正确理解并遵守相关规定。

四. 法律途径解决

1. 内部解决：在大多数情况下，单位与员工之间的纠纷应首先通过内部解决，如通过调解、协商等方式。
2. 法律救济：如果内部解决无法达成共识，或者员工认为单位的处理方式不当，他们可以通过法律途径来维护自己的权益，如申请劳动仲裁或提起诉讼。但请注意，这应是最后的选择，因为法律途径往往耗时耗力，对双方都不利。

五. 总结与预防

1. 总结经验：在处理完得罪员工的问题后，单位应总结经验教训，避免类似问题再次发生。
2. 预防措施：制定和完善相关规章制度，加强员工培训和教育，提高员工对单位的认同感和归属感，从而预防单位得罪员工的情况发生。

我的观点是，单位得罪员工是一个需要认真对待的问题。单位应积极采取措施，通过沟通、协商和法律途径来妥善解决这一问题，以维护单位的稳定和发展。同时，也应加强预防措施，避免类似问题的再次发生。如有进一步需要，您可以继续咨询我。