投诉未发货商家，消费者有权要求赔偿。具体分析如下：

一. 商家不发货构成违约

• 当消费者在网络平台下单并完成支付后，与商家之间的买卖合同即告成立。若商家未按照约定的时间发货，即构成了违约行为。

二. 赔偿的法律依据

1. 《中华人民共和国民法典》：违约方应赔偿因违约给对方造成的损失，这包括合同履行后可以获得的利益。在此情境下，商家未发货导致消费者无法按时收到商品，消费者有权要求商家赔偿因此造成的损失。
2. 《中华人民共和国消费者权益保护法》：该法规定，经营者未按照约定提供商品，应承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失等责任。同时，若商家存在欺诈行为，消费者还可要求其增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或服务费用的三倍，不足五百元的为五百元。

三. 赔偿的方式和金额

• 赔偿方式及金额需依据具体情况而定。如果合同中明确约定了违约金，商家应按约定支付违约金。若合同未约定违约金，消费者可以要求商家根据实际损失进行赔偿。
• 在电商平台购物时，消费者还可以依据平台的发货规则和赔偿机制来要求赔偿。部分平台会对未按时发货的商家进行处罚，并直接给予消费者一定的补偿（如优惠券、积分等）。

四. 维权途径

• 消费者可以先尝试与商家沟通，要求其尽快发货或给出合理解决方案。
• 若商家拒绝承担责任，消费者可向电商平台投诉，利用平台的规则保护自己的权益。
• 消费者还可以向当地的消费者协会或相关行政部门投诉，寻求官方帮助。
• 若上述途径无法解决问题，消费者可根据《消费者权益保护法》向法院提起诉讼，要求商家承担违约责任并赔偿损失。

综上所述，投诉未发货的商家，消费者不仅有权要求赔偿，而且可以根据具体情况选择合适的维权途径来维护自己的合法权益。在维权过程中，消费者应妥善保留相关证据，以便在需要时提供证明。如有进一步需要，您可以继续咨询我。