免税店线下不支持退货，需要结合具体情况分析是否合法。
一. 分析免税店退货的法律规定
一般规定：根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品后，有权在商品购买日起一定时间内进行退货。但这一规定是否适用于免税店，需要结合免税店的具体规定和当地的法律法规来看。
特殊规定：免税店作为特殊类型的零售店，其销售的商品往往受到特定的税收和监管政策。因此，免税店的退货政策可能与普通零售店有所不同。一些免税店可能会在其销售政策中明确规定不支持退货，这需要在购买时仔细查看相关条款。
二. 结合实际情况分析
如果免税店在销售时明确告知了不支持退货：并且这一政策没有违反当地的法律法规，那么免税店线下不支持退货是合法的。消费者在购买前应仔细了解免税店的退货政策，以避免不必要的纠纷。
如果免税店未明确告知或违反了相关法律法规：那么消费者有权要求退货。在这种情况下，消费者可以依据《消费者权益保护法》等相关法律法规来维护自己的合法权益。
我建议：在购买免税店商品前，务必仔细了解免税店的退货政策，并保留好相关购物凭证。如遇退货问题，可以先与免税店进行协商，协商无果时可以向当地消费者协会或相关部门投诉，以维护自己的合法权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。