针对您提出的“在实体店买的冰箱起火找哪里赔偿”的问题,我首先明确结论:您应当先确定起火原因,若确实是冰箱质量问题导致,可以向冰箱的销售者(实体店)或生产者提出赔偿要求。以下是对此结论的详细解释和建议:
确定起火原因:
- 您应当首先联系消防部门,由他们对火灾现场进行技术勘察,并出具火灾事故调查认定书。这是确定起火原因和责任归属的重要依据。
向销售者或生产者提出赔偿:
- 若火灾事故调查认定书确认起火原因为冰箱质量问题,您有权向冰箱的销售者(即您购买冰箱的实体店)或生产者提出赔偿要求。
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国产品质量法》,销售者和生产者应当对其销售或生产的产品质量负责。因产品质量问题造成消费者财产损害的,销售者和生产者应当承担赔偿责任。
协商与调解:
- 在提出赔偿要求后,您可以与销售者或生产者进行协商,尝试达成赔偿协议。
- 如果协商不成,您可以向当地的消费者协会或市场监督管理部门投诉,请求他们进行调解或介入处理。
法律途径:
- 若经过协商和调解仍无法解决问题,您可以通过法律途径维护自己的权益。您可以向法院提起民事诉讼,要求销售者或生产者承担赔偿责任。
保留证据:
- 在整个过程中,请务必保留好购买冰箱的凭证、火灾事故调查认定书、与销售者或生产者的沟通记录等相关证据。这些证据将对您的赔偿请求起到关键的支持作用。
综上所述,若您购买的冰箱因质量问题导致起火,您应当先确定起火原因,并向冰箱的销售者或生产者提出赔偿要求。在协商和调解无果的情况下,您可以通过法律途径维护自己的权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助,请随时向我咨询。