遇到游泳退费不退的情况，你可以按照以下步骤来处理：

1. 查看合同：

   • 首先，仔细查看你与游泳馆签订的办卡合同或协议，特别是关于退款的相关条款。
   • 如果游泳馆未按约定提供服务，如水质不达标、设施损坏未及时维修等，你有权要求退款，这属于对方违约。

2. 与游泳馆协商：

   • 尝试与游泳馆进行协商，以书面或口头方式明确指出其违约行为，并要求退款。
   • 保持沟通记录，以备后续可能需要作为证据使用。

3. 向相关部门投诉：

   • 如果协商不成，你可以向当地的消费者协会或市场监督管理部门投诉，请求其介入调解。
   • 提供详细的投诉内容和相关证据，以便相关部门能够更好地了解你的情况并给出解决方案。

4. 法律途径：

   • 若以上途径均无法解决问题，你可以考虑向法院提起诉讼。
   • 在提起诉讼前，请确保你已收集到充分的证据，如合同、付款凭证、游泳馆违约的照片或视频等。
   • 根据《民法典》的规定，一方不履行合同义务或履行不符合约定的，应承担违约责任。如果你的证据充分，法院会支持你的合理退款诉求。

5. 注意事项：

   • 在处理退费问题的过程中，请保持冷静和理性，避免与游泳馆发生不必要的争执。
   • 如果游泳馆的态度恶劣或拒绝沟通，你可以更加坚定地通过法律途径来维护自己的权益。

总之，遇到游泳退费不退的情况，你应首先查看合同并尝试与游泳馆协商。如果协商不成，可以向相关部门投诉或寻求法律途径来解决问题。在整个过程中，请务必保留好相关证据，以便在需要时能够证明自己的权益。