犯罪嫌疑人亲属不便时，不能委托朋友与聘请的辩护律师联系了解案情进展。依据《刑事诉讼法》的相关规定，犯罪嫌疑人、被告人在押的，可以由其监护人、近亲属代为委托辩护人。这里的“近亲属”明确指的是夫、妻、父、母、子、女、同胞兄弟姊妹，而朋友并不在法律规定的可委托辩护人的范围内。

从法律程序和风险防范的角度来看，优先由法定的近亲属来委托辩护律师更为合适。这样做可以避免后续可能产生的委托效力等方面的争议。在委托时，还需要提供证明近亲属关系的材料，如户口本、结婚证等，以确保委托的合法性。

因此，如果犯罪嫌疑人亲属不便，建议他们仍然尽量亲自或通过其他合法的近亲属来与辩护律师联系，以确保委托关系的有效性和案件的顺利进行。如果有任何法律上的疑问或需要进一步的帮助，请直接向我咨询，我会提供专业的法律解答和建议。