针对您提出的中介收取名额费不退的问题，我们可以从以下几个方面来详细解答并给出建议：

一、明确中介费与名额费的性质

首先，需要明确的是，中介费通常是在中介成功促成交易后收取的服务费用，而名额费则可能是一种预付费或者定金，用于保留某个服务名额或机会。在处理这类问题时，首先要确认您支付的费用性质，因为这将影响后续的处理方式。

二、检查合同条款

1. 仔细查阅合同：查看您与中介签订的合同中是否有关于名额费或中介费的明确条款，包括费用的性质、金额、支付方式、退款条件等。
2. 确认中介义务：合同中应明确中介需要提供的服务内容、服务期限以及违约责任等。如果中介未能按照合同约定提供服务，您有权要求退款。

三、与中介协商

1. 提出退费请求：向中介明确表达您的退费意愿，并说明退费的理由，如中介未履行合同义务、服务不符合约定等。
2. 保留证据：在协商过程中，务必保留好与中介的聊天记录、通话录音、邮件往来等所有沟通记录，作为后续维权的证据。

四、寻求外部帮助

1. 投诉调解：如果协商无果，您可以向当地的房地产中介行业协会、消费者协会等机构进行投诉，请求这些机构出面调解。这些机构通常具有处理消费纠纷的经验和资源，能够帮助您与中介达成和解。
2. 法律途径：如果投诉调解也无法解决问题，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。收集好所有相关证据，包括合同、付款凭证、沟通记录等，向法院提起诉讼，要求中介退还费用并承担相应的违约责任。

五、注意事项

1. 及时行动：一旦发现中介存在违约行为或拒绝退款，应尽快采取行动，以免错过最佳维权时机。
2. 理性维权：在维权过程中，保持冷静和理性，避免采取过激行为或言辞攻击，以免影响维权效果。

综上所述，当中介收取名额费不退时，您应先明确费用性质，检查合同条款，与中介协商，并寻求外部帮助。如果所有努力都无法解决问题，可以考虑通过法律途径来维护自己的合法权益。