针对您提出的“未成年人退款补充资料补充不了要怎么处理”的问题，以下是一些详细的建议和解决方案：

首先，确保您已经仔细阅读并理解了游戏公司的退款政策和要求。不同游戏公司对于未成年人退款的举证要求可能有所不同，因此您需要明确知道需要提交哪些资料，并确保这些资料的真实性和完整性。

如果您在补充资料时遇到困难，可以尝试以下几种方法：

1. 联系游戏公司客服：

   • 通过游戏公司的官方网站或客服热线，与客服人员取得联系。
   • 详细说明您的情况，包括退款原因、已提交的资料以及遇到的困难。
   • 客服人员可能会为您提供具体的指导或解决方案。

2. 检查提交的资料：

   • 确保您提交的资料符合游戏公司的要求，如身份证、户口簿、出生证明、付款记录等。
   • 检查资料是否清晰、完整，没有遗漏或错误。
   • 如果可能，使用扫描件或高清照片，以确保资料的清晰度。

3. 补充其他证明材料：

   • 如果游戏公司要求提供额外的证明材料，如孩子玩游戏的视频或游戏账号的详细信息，您应尽可能提供。
   • 如果无法提供视频，可以尝试提供其他能够证明孩子充值的证据，如孩子的游戏账号截图、充值记录截图等。

4. 寻求法律帮助：

   • 如果您已经按照游戏公司的要求提交了所有资料，但仍然无法获得退款，您可以考虑寻求法律帮助。
   • 咨询专业律师，了解您的权益和可能的法律途径。
   • 律师可能会帮助您准备更充分的证据，并与游戏公司进行协商或提起诉讼。

5. 利用第三方平台或机构：

   • 如果游戏公司拒绝退款，并且您认为自己的权益受到了侵犯，您可以考虑向相关第三方平台或机构投诉。
   • 例如，您可以向消费者协会、市场监管部门或网络投诉平台提交投诉，并附上您的退款申请和所有相关资料。

最后，我想强调的是，作为家长或监护人，我们也应该加强对孩子的监管和教育。确保孩子了解网络游戏的危害，并引导他们形成正确的消费观念。同时，妥善保管好自己的手机、支付账户及密码等信息，防止孩子擅自进行游戏充值。

希望以上建议能够对您有所帮助，如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。