在交通运输领域，若遇到有人闹事，工作人员的处理方式需根据具体情况而定，但总体上应遵循以下原则和法律框架进行应对：
首先，明确结论：
工作人员在遇到闹事情况时，应首先保持冷静，确保自身安全，并尽快采取措施控制局面，同时依法依规进行处理，必要时可报警求助。
接下来，详细阐述处理流程：
保持冷静与确保安全：
- 工作人员在面对闹事者时，首要任务是保持冷静，避免情绪激化。
- 确保自身及周围乘客、工作人员的安全，远离可能的危险源。
初步沟通与劝解：
- 尝试与闹事者进行初步沟通，了解其诉求或不满，并尝试进行劝解。
- 若闹事者情绪激动，应耐心倾听，避免与其发生正面冲突。
依法依规处理：
- 根据交通运输相关法规及单位内部规定，对闹事者进行相应处理。
- 如闹事者行为构成违法，如扰乱公共秩序、攻击他人等，应立即报警，并配合警方进行处理。
记录与报告：
- 详细记录闹事事件的时间、地点、涉及人员、事情经过等信息。
- 及时向上级领导或相关部门报告事件情况，以便后续处理。
后续跟进与总结：
- 关注事件后续发展情况，配合相关部门进行调查处理。
- 对事件进行总结反思，分析处理过程中的得失，以便未来更好地应对类似情况。
最后，强调法律后果与建议：
- 闹事者若其行为构成违法，将依法承担相应的法律责任，如行政处罚、刑事责任等。
- 工作人员在处理过程中应始终遵循法律法规，确保自身行为的合法性。
- 建议交通运输单位加强安全管理，完善应急预案，提高工作人员应对突发事件的能力。
综上所述，工作人员在遇到有人闹事时，应保持冷静、确保安全，依法依规进行处理，并积极配合相关部门进行调查处理。同时，也应加强自身的法律意识和应对能力，以更好地维护交通运输秩序和乘客的安全。