收不到租金时，业主把门锁了属于违法行为。在房屋租赁关系中，租客基于合法的租赁权享有对房屋的占有和使用权利，即使租客拖欠房租，房东也不能随意侵犯租客的这些基本权利。以下是对此问题的详细分析：
一般情况下，房东锁门违法：
- 房东未经租客同意擅自锁门，限制租客对房屋的正常使用，这种行为构成对租客租赁权益的侵犯，属于违法行为。
- 租客有权要求房东恢复其对房屋的正常使用权，并可就因锁门行为导致的损失（如无法正常居住、物品损坏等）向房东提出赔偿要求。
特殊情况下，房东锁门可能具有合法性：
- 若租赁合同中明确规定了租客拖欠房租达到一定期限或满足特定条件时，房东有权采取锁门等措施，且该约定不违反相关法律法规，房东在符合约定条件下锁门可能不构成违法。但房东也应遵循合理、必要的原则执行，避免过度损害租客的其他合法权益。
- 在某些极端情况下，如租客长期失联且拖欠房租，同时房屋内出现可能危及公共安全或严重损害房东利益的紧急情况，房东为避免更大损失而采取锁门措施，可能因符合紧急避险等法定情形而具有一定合法性。但房东应尽快通过合法途径（如报警、联系相关部门等）解决问题，并及时通知租客。
房东的正确做法：
- 书面催告租客在合理期限内支付房租。
- 若租客仍不支付，房东可以向法院提起诉讼，要求解除租赁合同、追讨拖欠房租及主张相应的损失赔偿等。
- 保持冷静和理性，避免采取过激行为或侵犯租客的合法权益。
综上所述，房东在租客拖欠房租时锁门的行为一般属于违法，除非符合特定的合同约定或法定情形。在任何情况下，房东都应优先考虑通过合法途径解决纠纷，以确保自身权益得到妥善维护的同时，也尊重和保护租客的合法权益。如果您作为房东或租客遇到此类问题，建议直接向我咨询，我将为您提供专业的法律建议。