当电瓶车发生交通事故且存在争议时，您可以按照以下步骤进行处理：
一、事故现场处理
立即停车与保护现场：
- 发生交通事故后，根据《中华人民共和国道路交通安全法》，车辆驾驶人应立即停车，并确保自身及他人安全，避免发生二次事故。
- 保护现场，不得随意移动车辆、物品或破坏现场痕迹，以便交警能够准确勘查事故情况。
设置警示与抢救伤员：
- 在车流量较大的路段，应在车辆后方适当距离放置警示标志，提醒其他车辆注意避让。
- 若有人员受伤，应立即进行急救，并拨打120急救电话请求医疗援助。
- 同时拨打122报警电话，向交警部门报告事故情况。
二、责任认定阶段
配合交警调查：
- 交警到达现场后，应如实陈述事故发生经过，提供真实信息，不得隐瞒或编造事实。
- 交警会进行勘查、取证，并根据各方行为对事故发生的作用以及过错的严重程度来划分责任。
等待与复议责任认定：
- 交警部门会根据调查情况出具事故责任认定书。
- 若对责任认定有异议，可在收到认定书之日起三日内向出具认定书的交警部门提出书面复核申请。
三、损害赔偿协商
明确赔偿项目：
- 根据事故责任划分，双方应明确赔偿项目，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等。
- 若有残疾或财产损失，也应相应进行赔偿。
协商与签订协议：
- 双方可依据责任划分和赔偿标准进行协商，达成一致后应签订书面赔偿协议。
- 协议内容应详细、明确，并由专业人士审核，以确保其合法性和有效性。
四、保险理赔（如有保险）
及时报案与提交材料：
- 若电瓶车购买了保险，应立即向保险公司报案，并提交相关理赔材料，如事故责任认定书、医疗费用单据等。
配合理赔流程：
- 配合保险公司的调查核实工作，确保理赔顺利进行。
- 如有需要，可咨询保险公司或专业人士以获取更详细的理赔指导。
五、法律途径解决（协商不成时）
咨询律师与提起诉讼：
- 若协商不成，受害人可向专业律师咨询，了解自身权益和诉讼途径。
- 律师会根据事故情况和法律规定，为受害人提供法律建议，并帮助其准备诉讼材料。
执行判决结果：
- 若通过诉讼获得胜诉判决，而对方不履行赔偿义务，可向法院申请强制执行。
- 法院将依法采取一系列强制措施，确保受害人获得应有的赔偿。
六、保留证据与沟通
- 在整个处理过程中，应拍取事故现场照片、保留好所有证据，并与相关人员保持礼貌文明沟通。
- 证据对于后续的理赔、责任认定以及诉讼都至关重要，因此务必妥善保管。
综上所述，电瓶车交通事故存在争议时，应冷静处理，遵循法定程序进行责任认定和赔偿协商。若遇纠纷无法解决，应及时寻求法律帮助，以维护自身合法权益。