针对您提出的“12306本人车票删不了怎么办”的问题，我理解您可能是指在12306官方APP或网站上，自己的车票订单无法删除。虽然问题中提到的是“删除车票”，但这一操作在12306平台上通常不是常规功能，因为车票订单记录对于购票、改签、退票等操作至关重要。

如果您是希望退票而非删除订单记录，以下是一些建议措施：

1. 确认退票规则：

   • 首先，请确保您了解退票规则和期限。不同类型的车票和购票渠道可能有不同的退票政策，包括退票费用和时间限制。

2. 线上退票操作：

   • 登录12306官方APP或网站，在订单页面查找退票选项，并按照系统提示进行操作。如果遇到系统故障，您可以尝试更换网络环境、刷新页面或重新登录账号。

3. 前往车站退票：

   • 如果线上退票不成功，您可以携带有效身份证件原件，前往火车站的退票窗口办理退票手续。向工作人员说明情况，并出示车票订单信息以请求协助。

4. 特殊情况处理：

   • 如果因个人突发情况（如重大疾病或亲人紧急状况）无法按正常规则退票，您可以向铁路部门提出特殊情况申诉，并提交相关证明材料申请特殊处理。

5. 保留证据和文件：

   • 在整个退票过程中，请务必保留好所有相关证据和文件，如购票记录、退票尝试的截图、与客服的沟通记录等，以备后续处理时使用。

如果您确实是想删除12306平台上的订单记录，请注意，这通常不是平台提供的功能。订单记录对于购票历史和售后服务来说是重要的参考信息，因此平台可能不允许用户自行删除。如果您有特殊的隐私需求或其他原因需要删除记录，建议您直接联系12306的客服部门，咨询是否有相应的解决方案。

最后，如果您遇到任何问题或困难，不妨及时联系12306的官方客服，他们将为您提供专业的帮助和指导。