面对业主以房屋空置为由拒缴物业费的情况，我们可以采取以下策略与业主进行沟通：

首先，我们需要深入了解业主拒缴物业费的具体原因。这可能包括对物业服务质量的不满、对费用计算的疑问，或者是因为房屋空置而认为没有享受到物业服务。通过上门走访、电话或在线沟通等方式，我们可以更全面地了解业主的想法和疑虑。

在沟通过程中，我们应保持冷静和礼貌，避免产生冲突。向业主详细解释物业费的构成和用途，强调这些费用对于维护小区公共设施、保障安全及提供其他服务的重要性。同时，我们也要认真倾听业主的意见和诉求，并给予合理的回应，尽量消除可能存在的误会或不满。

针对业主提出的问题，我们需要提出切实可行的解决方案。如果是因为物业服务质量问题，我们应承诺改进并明确时间节点。如果业主确实存在经济困难，我们可以协商分期付款或减免部分费用等方案。对于房屋空置的情况，我们可以解释即使房屋空置，物业公司仍然在为小区提供整体的维护和服务，因此物业费是需要按时缴纳的。

为了保障双方的权益，我们可以建议业主查阅相关的物业服务合同和法律法规，明确按时缴纳物业费是其作为业主的义务。同时，我们也可以提供一些灵活的缴费方案，以适应不同业主的实际情况。

如果在多次沟通协商后，业主仍然拒绝缴纳物业费，我们可以考虑采取法律手段来维护物业公司的合法权益。但在此之前，我们需要确保已经穷尽了所有可能的沟通和协商方式，并保存好相关的沟通记录和证据。

总的来说，有效的沟通是解决业主拒绝交物业费问题的关键。我们需要秉持真诚、耐心的态度，全面了解业主的需求和疑虑，并积极回应和解决问题。同时，我们也需要加强内部管理，提升服务质量，确保物业费使用的透明度和合理性。这样不仅能够维护物业公司的权益，也能促进与业主之间的良好关系。