关于三级医院门诊不能报销的问题，可能有以下几个原因：

首先，需要确认您是否选择了医保定点的医疗机构。医保并不是在所有医院就诊都能使用，只有在定点的医疗机构就诊，才能享受医保报销待遇。如果您在非定点的三级医院门诊看病，那么相关费用可能无法报销。

其次，结算方式也会影响报销。如果您在缴费时选择了手机线上缴费，那么可能无法享受医保报销待遇。为了确保能够报销，您需要在医院的结算窗口进行结算，并出具社保卡或医疗电子凭证。

再者，医保报销有起付线的限制。对于职工医保，门诊统筹待遇起付线通常为一定金额，例如200元。只有在医保相关目录范围内的门诊费用累计超过这个起付线后，才可以享受报销待遇。

最后，医保的缴纳状态也会影响到报销。如果您的医保已经断缴，那么您在门诊看病的费用将无法报销。因此，您需要确认自己的医保是否处于参保状态。

总的来说，三级医院门诊不能报销可能是由于未选择定点医疗机构、结算方式不正确、未达到起付线或医保断缴等原因。为了解决这个问题，您需要了解并遵守医保报销的规定，确保自己的医保处于参保状态，并选择正确的结算方式。如有更多疑问，可以拨打医保服务热线进行咨询。