关于您提出的“职工医保门诊不能报销”的问题，这实际上可能涉及多个方面的原因。以下是一些可能导致门诊费用未得到医保报销的详细情况：

1. 未选择定点医疗机构：

   • 医保报销通常需要在指定的定点医疗机构进行。如果您在非定点医疗机构就诊，那么相关的医疗费用可能无法享受医保报销待遇。因此，请确保您在选择就诊医院时，该医院是医保定点机构。

2. 结算方式不正确：

   • 在结算医疗费用时，如果您选择了手机线上缴费或其他非医院结算窗口的方式，那么可能无法享受医保报销。为了确保报销，您应该前往医院的结算窗口，并出具社保卡或医疗电子凭证进行缴费结算。

3. 未达到起付线：

   • 职工医保门诊统筹待遇通常设有起付线，例如在某些地区，一个自然年度内职工医保门诊统筹待遇的起付线为200元。这意味着，只有当您的门诊费用累计超过这个起付线后，超出部分才能享受医保报销。如果费用未达到起付线，则无法报销。

4. 医保断缴或未处于参保状态：

   • 如果您的医保已经断缴或者未处于参保状态，那么您将无法享受医保报销待遇。请确保您的医保处于正常缴费状态，以便在需要时能够享受报销。

5. 费用不在报销范围内：

   • 并非所有的医疗费用都能得到医保报销。例如，某些药品、检查或治疗项目可能不在医保报销范围内。因此，在就诊前，您可以咨询医生或医院工作人员，了解哪些费用是可以报销的。

综上所述，职工医保门诊不能报销的原因可能涉及多个方面。为了确保您的医疗费用能够得到及时有效的报销，建议您在就诊前仔细了解医保政策，并按照相关规定选择定点医疗机构、正确的结算方式以及确保医保处于正常缴费状态。如果您对报销情况仍有疑问，可以拨打医保服务热线（如12393）进行咨询。