对于“不支持7天退货还未发货是否可以退款”的问题，答案是：消费者通常有权要求取消订单并退款。以下是对此结论的详细阐述：

1. 合同解除与消费者权益：

   • 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，消费者下单后与商家之间形成了买卖合同关系。在商家尚未发货，即合同的主要义务尚未履行之前，消费者提出取消订单并退款，这通常被视为对合同的解除意思表示，是合理的诉求。

2. 电商平台规则与实际操作：

   • 大多数电商平台为保障消费者的权益，即使商品标注不支持七天无理由退货，但在商品未发货的状态下，也允许消费者自由取消订单并申请退款。这是电商平台为提升用户体验和交易公平性而制定的规则。

3. 法律依据：

   • 《中华人民共和国消费者权益保护法》虽然规定了消费者在某些情况下享有七天无理由退货的权利，但这一权利主要针对的是已发货且消费者无正当理由退货的情况。对于未发货的商品，消费者主要享有的是取消订单并退款的权利。
   • 同时，《中华人民共和国民法典》也规定了当事人在合同履行过程中的权利和义务，包括在合同未履行或履行不符合约定时的救济措施。消费者在未收到商品时要求退款，正是基于这一法律规定。

4. 特殊情况：

   • 当然，也存在一些特殊情况，如定制类商品或预售商品，这些商品可能因消费者定制或特殊约定而无法在未发货时退款。但这种情况下，商家的规定必须符合法律规定，不能过度限制消费者的合法权益。

综上所述，对于不支持七天无理由退货的商品，在尚未发货的情况下，消费者通常有权要求取消订单并退款。如果商家拒绝退款或处理不当，消费者可以与商家沟通、向电商平台投诉或寻求消费者协会等相关机构的帮助来维护自己的合法权益。