针对您提出的买车补贴一直未到账的问题，您可以按照以下步骤进行投诉和跟进，以确保您的权益得到妥善处理：

一、明确投诉渠道

1. 政府门户网站：

   • 您可以访问当地政府的官方网站，通常设有“在线咨询”、“投诉建议”或“政民互动”等栏目，您可以在这些栏目中提交您的投诉和问题。

2. 政务服务热线：

   • 拨打当地的政务服务热线（如12345），这是政府为市民提供的便捷服务渠道，可以反映各类问题和诉求。

3. 商务部门：

   • 直接联系当地的商务局或商务和工业信息化局，这些部门通常负责处理与汽车消费、补贴发放等相关的投诉。

二、准备投诉材料

在投诉之前，请准备好以下材料，以便相关部门能够更快地了解您的问题并给出回应：

1. 购车合同：

   • 提供购车时签订的合同，特别是其中包含补贴条款的部分。

2. 补贴申请材料：

   • 您提交补贴申请时的所有材料，包括但不限于身份证、购车发票、旧车置换证明等。

3. 沟通记录：

   • 如果您之前已经与相关部门或商家沟通过，请提供沟通的时间、方式（电话、邮件、短信等）以及沟通的内容。

三、提交投诉并跟进

1. 提交投诉：

   • 通过上述渠道提交您的投诉，并详细描述问题，包括补贴申请的提交时间、补贴金额、一直未到账的原因等。

2. 跟进处理进度：

   • 提交投诉后，您可以定期通过网站、热线或电话等方式跟进处理进度，了解相关部门是否已经受理您的投诉，以及正在采取的措施。

3. 等待回复：

   • 相关部门在收到您的投诉后，会进行调查并给出回复。请耐心等待，并根据回复的内容进行后续操作。

四、法律途径

如果经过上述步骤后，问题仍未得到解决，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。您可以咨询专业的律师，了解相关的法律条款和诉讼程序，并考虑提起诉讼。

五、实例参考

以刘女士的案例为例，她通过塔城地区12345政务服务便民热线反映了汽车置换补贴未发放的问题，并得到了当地商务和工业信息化局的及时处理和解决。这表明，通过正确的渠道和方式投诉，您的问题是有可能得到妥善解决的。

综上所述，针对买车补贴一直未到账的问题，您可以通过政府门户网站、政务服务热线或商务部门等渠道进行投诉和跟进。同时，准备好相关的投诉材料，并耐心等待相关部门的回复。如果问题仍未得到解决，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。