您好，如果在“交管12123”平台上交了罚款但问题没有处理好，是有可能退钱的，但具体退费情况需根据实际业务类型、退费规则及流程来确定。

一、退费支付渠道

“交管12123”退费主要通过微信、支付宝等支付渠道进行。

二、可退费业务类型

1. 驾驶证业务：如期满换证、遗失补证、损毁换证、转入换证、考试费缴纳等。
2. 机动车业务：如补换领行驶证、申请新车临时号牌、补换领机动车号牌等。
3. 违法处理：如违法处理失败、重复缴纳罚款等。

三、退费情形和规则

1. 若您申请的机动车业务、驾驶证业务因不符合办理要求（如在办业务、体检不符合要求、驾驶证状态违法未处理等）被退办，系统将原渠道自动退回已缴纳的费用。
2. 若您线上处理违法并缴纳罚款后，因驾驶证处理该违法后记满12分或其他因素导致违法处理失败，系统也将原渠道自动退回已缴纳的费用。
3. 若您在窗口开具处罚决定书后，通过“交管12123”、支付宝或自建平台重复缴款，系统将根据对账情况原渠道自动退回重复缴纳的罚款。

四、退费流程

1. 您在“交管12123”提交业务申请。
2. 交管部门在公安网进行退办处理。
3. 系统自动进行退费。

注意事项：

1. 为保证及时退费，请于当日17时前申请退办业务，超期退办将无法自动线上退费。
2. 窗口办理的补换证业务通过“交管12123”扫码、支付宝及自建平台缴费的，不支持线上退费，需按要求线下退费。
3. 考试费退费仅适用于使用“交管12123”缴纳考试费且存在需退费情形的用户。

五、线下退费流程

对于无法线上自动退费的情况，您需要联系业务窗口提交相关材料，如罚款重复缴费退费申请书、处罚决定书、身份证复印件、退费返还储蓄银行卡复印件、手机支付详情截图等。违法采集机关将根据您的申请统一递交至相关部门进行审批。

综上所述，如果您在“交管12123”平台上交了罚款但问题没有处理好，并且符合退费条件，您可以按照上述流程申请退费。如有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时联系交管部门或咨询客服人员。