如果在个人所得税APP上查询不到收入情况，可能是由多种原因导致的。以下是一些可能的原因及其相应的解决办法：
一、税务申报信息方面
单位未申报或申报有误：
- 确认单位是否已为您代扣代缴个税并正确申报收入。若发现问题，比如信息录入错误，可要求单位及时补报或更正申报信息。
非综合所得收入：
- 个税APP主要展示综合所得收入。如果您的收入属于非综合所得（如经营所得、利息股息红利等），则不会在APP的综合所得收入查询界面显示。了解收入来源后，您可以在相应渠道查询。
收入未达到起征点或免税：
- 如果您的收入未达到起征点（目前为每月5000元）或属于免税范围，那么收入情况可能不会显示在个税APP上。确认收入情况后，若确实无需纳税，则无需担心。
二、系统和软件方面
系统延迟：
- 税务系统处理数据可能存在延迟，尤其是在申报高峰期。等待一段时间后再查询，通常延迟可能持续几天到一周不等。
APP版本问题：
- 检查个税APP是否为最新版本，旧版本可能存在兼容性问题。前往手机应用商店更新APP至最新版本。
网络问题：
- 不稳定的网络连接可能影响数据传输。尝试切换网络环境，如从WiFi切换到移动数据，或在网络信号强的地方重新查询。
三、个人信息方面
身份验证问题：
- 确保身份验证信息完整且准确。如有问题，按照APP提示重新进行身份验证。
注册信息不一致：
- 如果注册信息与税务系统登记信息不一致，可能影响查询。联系当地税务机关核实并更新个人注册信息。
四、特殊情况
- 如果个人信息被冒用或存在技术性问题，也可能导致无法查询到收入情况。对于这类问题，建议及时联系税务部门或相关部门进行咨询和处理。
结论与建议
在确认公司信息无误且自己确实存在应税收入的情况下，如果仍无法查询到收入记录，请及时联系当地税务局或相关部门进行咨询和申诉。同时，建议定期检查和更新个税APP，确保能够准确、及时地查询到自己的收入信息。如果问题复杂或难以解决，寻求专业税务咨询或法律援助也是一个不错的选择。