关于多元调解员的工作职责，我可以为你提供详细的解答。多元调解员在劳动工伤（劳动仲裁）等领域中扮演着非常重要的角色，他们的工作职责主要包括以下几个方面：

1. 受理调解纠纷：

   • 多元调解员首先负责受理并调解辖区内的各类民间纠纷，这包括但不限于劳动工伤、劳动争议等。他们需要对纠纷进行全面的了解，并依据法律法规和公平原则进行调解。

2. 排查矛盾纠纷：

   • 调解员还需对辖区内的民间矛盾纠纷进行排查，及时掌握社情动态，对可能引发纠纷的潜在问题进行预防和处理。对于排查出的矛盾纠纷，他们需要提出合理的处置意见，并跟踪处理结果。

3. 汇报重大纠纷：

   • 在遇到重大疑难纠纷，特别是群体性纠纷时，多元调解员需要及时向街道办事处或相关部门汇报，以便采取必要的措施有效控制事态的扩大与恶化。

4. 协调跨地区调解：

   • 对于跨地区的矛盾纠纷，调解员需要与其他地区的调解机构进行协调配合，共同处理纠纷，确保调解工作的顺利进行。

5. 制作调解协议：

   • 对于有民事权利义务内容的纠纷，或者当事人要求制作书面调解协议的，多元调解员应当制作调解协议书。协议书需要明确双方的权利和义务，以及履行协议的具体方式和时间。

6. 督促履行协议：

   • 调解员需要督促当事人自觉履行解决纠纷的协议。对于事后反悔拒不履行又不起诉的，他们需要劝导、帮助当事人提请法院通过诉讼程序解决。

7. 普法教育与法制宣传：

   • 在调解过程中，多元调解员还需要开展普法教育与法制宣传，提高当事人的法律意识和法治观念，促进社会的和谐稳定。

此外，多元调解员在工作过程中还需严格遵守相关法律法规和职业道德规范，确保调解工作的公正、公平和合法。他们不得以任何理由向纠纷当事人收费，也不得泄露当事人的隐私。

综上所述，多元调解员的工作职责是全面而复杂的，他们需要在法律法规的框架内，运用专业的知识和技能，为当事人提供高效、公正的调解服务。如果你在这方面有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。