当商家还没有发货时，消费者通常是可以要求退款的。以下是对此问题的详细分析：

1. 法律依据：

   • 根据《民法典》的相关规定，在买卖合同中，卖家有义务按照约定的时间发货。如果卖家未能按时发货，将构成违约，消费者作为守约方有权要求解除合同并申请退款。

2. 电商平台规则：

   • 大多数电商平台都有明确的规则，支持消费者在商家未发货的情形下发起退款申请。这既符合公平原则，也保障了消费者的权益，同时促使商家遵守契约精神。

3. 退款流程：

   • 消费者首先可以尝试与商家沟通，明确表达退款意愿，并要求商家处理。
   • 如果商家拒绝退款，消费者可以向电商平台投诉，平台会依据自身规则介入调查，并通常支持消费者的退款请求。
   • 若涉及金额较大或对平台处理结果不满意，消费者还可以向消费者协会、市场监管部门反映，甚至通过诉讼等法律手段解决，以维护自身合法权益。

4. 特殊情况处理：

   • 如果商家因不可抗力等特殊原因无法发货，如自然灾害、政府行政命令等，需要提供相关证明，并与消费者协商确定处理结果。

综上所述，当商家还没有发货时，消费者有权要求退款，并可以通过法律途径和电商平台规则来维护自己的合法权益。如果你在此过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。