在商场买到假鞋时，您可以通过以下步骤来维护自己的权益：

一、确认假鞋性质并固定关键证据

1. 识别假鞋：根据《消费者权益保护法》，商家若存在欺诈行为或销售假冒商品，消费者可主张赔偿。欺诈行为包括故意告知虚假信息，如声称“正品代购”实为假货；假冒商品则是指未经授权使用商标、仿造品牌外观等。

2. 有效取证：

   • 保留鞋盒、标签、购物凭证（如发票、订单截图）、付款记录等。
   • 通过品牌官方渠道或第三方平台（如得物、知解等）出具鉴定报告，费用通常约30-50元。
   • 保存与商家或平台的聊天记录，特别是商家承诺“假一赔三”、“支持专柜验货”等关键内容。

二、与商家协商

1. 直接沟通：向商家明确表达您所购买的商品为假货，并附上鉴定报告。根据《消费者权益保护法》第55条，要求商家承担退一赔三的责任。同时，设定一个合理的回复期限，如3日内，要求商家提供解决方案。

2. 平台介入：若商家拒绝沟通或未能在规定时间内提供解决方案，您可立即申请平台介入。以电商平台为例，您可以在订单页面选择“假冒品牌”投诉，并上传鉴定报告和证据。平台审核通过后，可能会强制退款，部分平台甚至支持“仅退款不退货”。

三、向相关部门投诉或起诉

1. 向消协投诉：若与商家协商无果，您可以向消费者协会投诉，提供详细的购买信息和证据。消协会介入调解，帮助您维护合法权益。

2. 向市场监管部门申诉：您可以向当地的市场监督管理部门申诉，他们有权对商场的经营行为进行调查和处理。

3. 提起诉讼：若其他途径均无法解决问题，您可以向法院提起诉讼。通过法律程序，要求商家承担相应的法律责任并赔偿损失。诉讼流程可能包括线上立案、一审终审等，金额1万元以下的案件适用“小额诉讼”，最快30天可结案。

四、注意事项

1. 保持冷静：在维权过程中，请保持冷静和理性，依法依规主张自己的权利。

2. 警惕维权陷阱：商家可能会诱导您放弃法定赔偿或拖延处理。请务必坚持“先赔偿后撤销”的原则，并警惕低价陷阱和非法和解。

3. 预防比维权更重要：优先选择官方渠道购买商品，并保留好所有购物凭证。

通过以上步骤，您可以有效地维护自己的权益并挽回损失。同时，您的维权行为也有助于推动消费环境的改善和市场秩序的维护。