当您不幸买到假货或假药时，确实是一件令人不快的事情，但请保持冷静，您有权采取一系列措施来维护自己的合法权益。以下是根据不同情况，为您提供的详细维权指南：

一、买到一般假货的情况

1. 保留证据：

   • 购物凭证：如购物小票、发票、收据等，这些是证明您购买行为的关键证据。
   • 商品及包装：确保商品及其原包装、说明书、标签等保持原状，不要使用或损坏，以便后续作为证据。
   • 沟通记录：保存与商家的聊天记录截图、通话录音等，记录下双方的沟通过程和结果。

2. 与商家协商：

   • 直接联系商家，携带商品和购物凭证前往店铺，冷静、理性地说明情况，要求退货、换货或赔偿。
   • 引用《消费者权益保护法》等相关法律法规，明确指出自己应享有的权益，增强协商的说服力。

3. 向平台或消协投诉：

   • 如果是网购，熟悉购物平台的投诉流程，按要求提交投诉申请并上传证据。
   • 拨打12315热线或通过当地消协的官方渠道进行投诉，寻求调解和帮助。

4. 提起诉讼：

   • 若其他途径无法解决问题，可准备起诉状、证据材料等，向法院提起诉讼。
   • 根据《消费者权益保护法》第五十五条，若商家构成欺诈，您有权要求增加赔偿，金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍，不足五百元的为五百元。

二、买到假药的情况

1. 立即停止使用并保留证据：

   • 一旦发现药品可能为假药，立即停止使用，避免对身体造成进一步伤害。
   • 保存购药发票、小票、收据、付款记录以及药品包装、说明书、剩余药品等所有相关凭证。

2. 向相关部门投诉举报：

   • 向当地药品监督管理部门（如国家药监局或地方药监局）举报，拨打12331热线或在线举报。
   • 同时向消费者协会投诉，拨打12315热线寻求帮助。

3. 及时就医检查：

   • 若已服用假药，尽快前往正规医院进行身体检查，并向医生详细说明服药情况。
   • 保存好就医过程中的病历、检查报告、诊断证明等相关资料。

4. 依法要求赔偿：

   • 与商家协商退货退款，并根据《消费者权益保护法》要求赔偿医疗费用、误工费、交通费等直接损失。
   • 若协商无果，可通过法律途径解决纠纷，如向法院提起民事诉讼或刑事附带民事诉讼。

5. 寻求惩罚性赔偿：

   • 若商家明知药品存在缺陷仍提供，并导致健康严重损害或死亡，您有权要求惩罚性赔偿，金额可为所受损失的二倍以下。

三、总结与建议

在维权过程中，请保持冷静和理性，依法行事。同时，建议您在日常购物时提高警惕，选择正规渠道和品牌商品，以降低买到假货的风险。若不幸遇到假货问题，请积极采取上述措施维护自己的合法权益。必要时，可寻求专业律师的帮助，以确保您的权益得到充分保护。